Salir de ASNEF: consulta y cancelación guiada

Te ayudamos a comprobar si figuras en el fichero ASNEF y gestionamos tu baja por pago, por inclusión indebida o por cumplimiento de plazo legal. Estudio gratuito y sin compromiso.

Respuesta en 24 h Equipo legal Trato directo con Equifax/acreedor

¿Qué es ASNEF y cuándo pueden incluirme?

ASNEF es un fichero de información crediticia gestionado por Equifax. Recoge impagos comunicados por entidades adheridas para valorar la solvencia de los solicitantes de crédito. Su tratamiento está regulado por el art. 20 LOPDGDD. Para incluirte deben cumplirse requisitos: deuda cierta, vencida y exigible, requerimiento previo de pago, ausencia de reclamación judicial/administrativa en curso que la discuta, y notificación de la inclusión. Los datos se mantienen mientras persista el impago, con límite máximo de 5 años desde el vencimiento.

Además, existe un importe mínimo para comunicar deudas a ficheros de solvencia: 50 €, conforme a la Disposición adicional sexta de la LOPDGDD.

Aviso y derecho a alegar
La entidad debe requerir pago y notificar la inclusión; hay un período inicial de bloqueo de datos.
Consulta limitada
Sólo quienes valoran tu solvencia en una operación de crédito pueden consultar.

Impacto típico

  • Dificulta contratar préstamos/tarjetas y algunos servicios.
  • Las entidades consultan antes de conceder crédito.
  • La AEPD no decide sobre la veracidad de la deuda (hay que reclamar al acreedor si no estás de acuerdo).

¿Cómo saber si estoy en ASNEF?

Consulta oficial y gratuita por canales de Equifax/ASNEF.

  1. Portal eDerechos (online)

    Accede con tu documentación para ejercer acceso/cancelación.

  2. Por correo postal

    Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión al apartado de correos indicado por ASNEF. }

  3. Preguntas frecuentes

    La web de ASNEF explica plazos y documentación que te pedirán.

Documentación típica

  • DNI/NIE escaneado o foto legible.
  • Correo electrónico de contacto.
  • Si reclamas cancelación por pago: justificante de pago.
  • Si reclamas inclusión indebida: pruebas (p. ej., facturas incorrectas, baja del servicio, resolución previa, etc.).

Respuesta en hasta 1 mes conforme RGPD (ampliable en casos complejos).

Vías para salir de ASNEF

Elegimos la ruta más rápida y segura según tu caso.

1 · Pago y cancelación

Si liquidas la deuda, pedimos al acreedor que notifique la actualización y adjuntamos el justificante para la baja en ASNEF.

2 · Inclusión indebida / error

Si la deuda es discutida, no vencida, menor a 50 €, o faltó el requerimiento/aviso, exigimos la supresión por incumplir requisitos.

3 · Plazo legal (5 años)

Pasados 5 años desde el vencimiento, deben eliminar el registro aunque no se haya pagado (sin perjuicio de que la deuda siga existiendo).

Recuerda: la prescripción de la deuda y la baja en el fichero son cuestiones distintas; verificar prescripción exige revisar contratos y reclamaciones.

Tus derechos y cómo ejercerlos

  • Acceso: saber si estás en el fichero y qué datos constan. }
  • Rectificación/Supresión: corregir o eliminar datos inexactos o ilícitos (incluye baja por pago).
  • Oposición/Limitar el tratamiento en ciertos supuestos.

Si la deuda es controvertida, la AEPD no decide sobre su veracidad: hay que reclamar primero ante el acreedor. Posteriormente, puedes acudir a la AEPD por infracciones de protección de datos.

Te guiamos con escritos y seguimiento ante acreedor, Equifax y, si procede, AEPD.

Plantilla rápida de solicitud a ASNEF/acreedor

Copia este texto y complétalo con tus datos. Recomendamos firma y copia del DNI. Para envío online, usa el portal eDerechos de Equifax.

Asunto: Ejercicio de derechos (acceso / rectificación / supresión)

Yo, [Nombre y apellidos], con DNI [________], domicilio a efectos de notificaciones en [________],
SOLICITO:

1) Acceso/rectificación/supresión de mis datos en el fichero ASNEF.
2) En caso de supresión:
   - Por pago: adjunto justificante y solicito la cancelación inmediata.
   - Por inclusión indebida: la deuda no es cierta/vencida/exigible, o no hubo requerimiento
     previo, o es inferior a 50 €, o está en reclamación. Solicito baja y bloqueo.
3) Que se me confirme la actuación realizada en el plazo máximo de 1 mes.

Firmado: [Ciudad y fecha]
Contacto: [email / teléfono]
Adjunto: DNI y documentos justificativos

Preguntas frecuentes

Resolvemos dudas comunes.

¿Cuánto tarda en borrarse ASNEF tras pagar?
Depende de que el acreedor notifique a Equifax y de la gestión del portal. Nosotros adjuntamos justificante y hacemos seguimiento hasta la baja.
Me incluyeron sin avisar, ¿es legal?
El aviso/requerimiento previo y la notificación de inclusión son requisitos. Si faltan, pedimos cancelación por vulneración del art. 20 LOPDGDD.
¿Pueden consultar mi ASNEF sin mi permiso?
Sólo quien evalúa tu solvencia para una operación de crédito puede consultar y con condiciones.
¿Y si la deuda está prescrita?
Revisamos plazos de prescripción según el tipo de deuda. A efectos de fichero, el registro no puede mantenerse más de 5 años desde el vencimiento.
Mediadores colegiados

Inscritos en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia

Somos mediadores colegiados y figuramos en el Registro oficial. Puedes comprobarlo en la ficha del Ministerio de Justicia.

Ver ficha oficial

El enlace se abre en una ventana nueva.

Ministerio de Justicia — Gobierno de España
Registro de Mediadores · Ministerio de Justicia

¿Lo vemos juntos y salimos de ASNEF?

Te guiamos con escritos, pruebas y seguimiento hasta la baja.

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Cuéntanos si has pagado, si discutes la deuda o si crees que se vulneraron los requisitos. Te diremos la vía más rápida.

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La información de esta página es orientativa y no constituye asesoramiento jurídico individual.

Tel.: +34 641 227 208